Preguntas frecuentes

Su registro digital de vacunación contra el COVID-19 es un registro electrónico de vacunación que se extrae de los datos almacenados en el registro de vacunación de California. El registro digital muestra la misma información que su tarjeta de vacunación en papel de los CDC: su nombre, fecha de nacimiento, fechas de vacunación y el tipo de vacuna que recibió. El registro digital también incluye un código QR que, al escanearlo con un lector de tarjeta sanitaria SMART, mostrará su nombre, fecha de nacimiento, fechas de vacunación y tipo de vacuna en el lector. El código QR también confirma que el registro de vacunación es un registro oficial del estado de California.

Cuando se encuentre su registro de vacunación, recibirá un enlace por correo electrónico o a través de su número de teléfono celular asociado con el registro de vacunación. Después de ingresar su PIN de cuatro dígitos, verá su información de vacunación contra el COVID-19, incluidos su nombre, fecha de nacimiento, fechas de vacunación y fabricante de la vacuna. Además, recibirá un código QR para escanear que confirma que su registro de vacunación es auténtico.

Sí. Puede guardar su registro digital de vacunación contra el COVID-19 en su iPhone, para lo cual deberá tomar una captura de pantalla y guardarla en el carrete de la cámara.

Sí. Puede guardar su registro digital de vacunación en Google Pay si tiene la versión 5 de Android y la versión 21.18 o superior de Google Play Services.

También puede tomar una captura de pantalla de su registro digital de vacunación contra el COVID-19 y guardarla en el álbum de la cámara.

Su registro digital de vacunación no se actualiza automáticamente. Si recibe otra dosis de la vacuna contra el COVID-19, deberá obtener un nuevo código QR a través del portal del registro digital de vacunación contra el COVID-19 .

Las clínicas varían en el plazo de tiempo que toma enviar la información de la dosis al Registro de vacunación de California. Recomendamos esperar 14 días para que la dosis figure en el sistema. Si aún no se encuentra su registro, puede enviar un ticket para llevar a cabo una revisión a través de nuestro Asistente virtual .

El proveedor de la vacuna envía su registro de vacunación al Registro de vacunación de California, pero es posible que hayan proporcionado información incompleta. Por lo tanto, probablemente tengamos su registro, pero no su información correcta. Por ejemplo:

  • El número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico no se incluyó o no coincide
  • El nombre está escrito de manera diferente
  • La fecha de nacimiento no coincide

Para buscar su registro, intente volver a ingresar su información con un correo electrónico o número móvil diferente. Si aún no encuentra su registro, comuníquese con su proveedor para actualizar su registro de vacunación o solicitar una revisión de su registro a través del Asistente virtual . Le notificaremos nuestros hallazgos y medidas correctivas dentro de 2 a 3 semanas.

Si recibió su vacuna por parte de una agencia estatal (p. ej., el Departamento de Defensa, el de Asuntos de los Veteranos o Servicios de Salud para Indígenas Estadounidenses), deberá comunicarse con esas agencias para que lo ayuden con su vacunación.

Si la información en su registro digital de vacunación es incorrecta, deberá corregirla o actualizarla en su registro de vacunación. Por ejemplo, en casos donde falta una dosis o hay un error en las fechas o la marca. Puede comunicarse con su proveedor para actualizar su registro o enviar una solicitud a través del Asistente virtual . Le notificaremos nuestros hallazgos y medidas correctivas dentro de 2 a 3 semanas.

El portal de registro digital de vacunación contra el COVID-19 extrae los registros de COVID-19 de los sistemas de vacunación de California. Ingrese su nombre, fecha de nacimiento y un correo electrónico o número de teléfono celular asociado con su registro de vacunación y cree un PIN de cuatro dígitos. Si la información que envió coincide con el registro oficial, recibirá un mensaje de texto o correo electrónico con un enlace a su registro digital de vacunación contra el COVID-19. Ingrese el PIN que creó para ver el registro.

Sí. Completar el formulario en el portal no proporciona acceso instantáneo a su registro de vacunación. El enlace al registro de vacunación requiere un PIN que usted crea y se envía solo al teléfono celular o al correo electrónico que está asociado con su registro de vacunación.

El código QR es una tarjeta sanitaria SMART, que es una copia segura de su registro de vacunación. Para obtener más información, visite https://smarthealth.cards/. Para proteger su privacidad, el código QR solo se puede escanear y leer con un dispositivo compatible con tarjetas sanitarias SMART.

Sí. Tendrá 24 horas desde el momento en que recibe el enlace para ingresar su PIN de cuatro dígitos y acceder a su registro digital de vacunación contra el COVID-19. Si no lo hace, el enlace con su registro digital caducará, pero puede volver a comenzar y reestablecer su PIN en el portal del registro digital de vacunación contra el COVID-19 (Digital COVID-19 Vaccine Record, DCVR). Si no recuerda su PIN, puede realizar el mismo proceso y crear un PIN nuevo luego de 24 horas. NOTA: Una vez que haya accedido a su registro digital y haya guardado su código QR, este no caducará.

No. No es obligación obtener un registro digital de vacunación contra el COVID-19. Es un medio opcional para obtener la información de su vacunación contra el COVID-19 y es la versión digital de su tarjeta de vacunación en papel. Es una de las opciones para mostrar su comprobante de vacunación. El estado no implementará un sistema de pasaporte obligatorio en California.

Haga clic aquí para obtener más información sobre las normas y directrices generales sobre el registro de vacunación contra el COVID-19 en California.

El portal brinda una copia digital de su registro de vacunación. Si perdió su tarjeta de vacunación en papel, puede imprimir su registro digital y usarlo. Si pierde su registro digital de vacunación contra el COVID-19, puede comenzar el proceso de nuevo en el portal de registro digital de vacunación contra el COVID-19.

Su registro digital de vacunación contra el COVID-19 refleja la misma información que su tarjeta de vacunación en papel de los CDC. Puede consultarle a las organizaciones que escanearán el código QR que figura en su registro digital de vacunación contra el COVID-19 de qué manera utilizarán sus datos o si los conservarán. Solo usted puede decidir cómo y cuándo compartir su registro.

Si usted es padre, madre o tutor y ha creado varias citas con un solo número de teléfono o correo electrónico, ingrese una solicitud a la vez para recibir distintos enlaces para cada registro de vacunación.

¿Necesita más ayuda?

Si tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto al:

1-833-422-4255

De lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m.; sábados y domingos, de 8 a. m. a 5 p. m.

NOTA : No podemos actualizar su registro digital de vacunación contra el COVID-19 por teléfono.