常见问答

数字新冠肺炎疫苗接种记录是从加利福尼亚免疫登记处存储的数据中提取的电子疫苗接种记录,是加州的官方记录。DCVR 还包括一个二维码(使用 SMART 健康读卡器扫描时),显示与纸质 DCD 疫苗接种卡相同的信息:您的姓名、出生日期、疫苗接种日期和疫苗类型。

除了其他可能的选择(例如您的提供者/药房提供的数字或物理疫苗接种证明)之外,您还可以继续使用您的 CDC 卡作为疫苗接种证明。

找到您的疫苗接种记录后,您将收到发送到与疫苗接种记录相关联的电子邮件或手机号码的链接。* 输入您的四位数 PIN 后,您将看到您的新冠肺炎疫苗接种信息,包括您的姓名、出生日期、疫苗接种日期和疫苗制造商。您还将收到一个可扫描二维码,确认您的疫苗接种记录是真实的。

*注意:如果您是 iPhone 用户,您可能需要检查“未知发件人”消息文件夹(如果您的配置包含此文件夹)。

如果您接种了附加剂或增强剂,它不会 自动出现在您的数字接种记录上。您需要在数字新冠肺炎疫苗接种记录门户中重新开始以获取新的二维码。

我们建议您等待 5 天,让您新接种的剂次 录入加州免疫登记处系统中。

要查找您的记录,请尝试使用其他电子邮件或手机号码重新输入您的信息。如果仍未找到您的记录,请联系您的提供者以更新您的疫苗接种记录或通过虚拟助手请求查看您的记录。您将在一周内收到我们的调查结果和补救措施的通知。

可以。对于 Android 用户,可以使用 Android 版本 5 和 Google Play Services 版本 21.18 或更高版本,将您的数字疫苗接种记录保存到 Google Pay。

对于 iPhone 用户,保存数字记录的方式取决于您的操作系统:

  • iOS 15.1 或更高版本 - 点击二维码屏幕上的“Add to Apple Wallet or Health”(添加到 Apple Wallet 或 Health)按钮进行保存。您还可以使用相机扫描二维码以保存到您的 Apple Wallet 或 Health 应用程序。
  • iOS 15.0 - 点击二维码屏幕上的“Works with Apple Health”(与 Apple Health 一起使用)按钮以保存到 Health 应用程序。
  • iOS 14 或更早版本 - 截取屏幕截图或将二维码下载为图像文件。

诊所向加州免疫登记处提交接种剂次信息所需的时间长短各不相同。我们建议您等待 5 天,让您的接种剂次录入系统中。如果仍未找到您的记录,您可以通过我们的 虚拟助手

您的数字新冠肺炎疫苗记录包含一个 SMART 健康卡二维码,可用作美国以外特定州和国家/地区的疫苗接种证明。与地方当局核实,看看他们是否接受 SMART 健康卡作为疫苗接种的证明。

如果您的数字疫苗接种记录上的信息不正确,例如缺少剂次或日期或品牌错误,您可能需要更正或更新您的疫苗接种记录。您可以联系您的提供商以更新您的记录或通过虚拟助手提交请求。您将在一周内收到我们的调查结果和补救措施的通知。

如果我们有您的加州疫苗接种记录,但您也在加州以外接种疫苗,您可以通过您的提供者或虚拟助手请求将这些剂次添加到免疫登记处的记录中。

如果您没有 CDC 卡,您可以将来自其他州或发行药房的数字记录上传到虚拟助理,作为疫苗接种的证明,以请求采取补救错误。

可以。自您接收到链接起,您有 24 小时的时间输入您的四位数 PIN 码并访问您的数字新冠肺炎疫苗接种记录。如果您没有这样做,指向您的数字记录的链接将过期,但您可以重新开始并在 DCVR 门户上重置您的密码。如果您未能记住自己的 PIN 码,24 小时后您可以使用相同的流程创建新的 PIN 码。注意:一旦您访问了您的数字记录并保存了您的二维码,它就不会过期。

如果您是父母或监护人,并且使用一个电话号码或电子邮件进行多次预约,请一次输入一个请求以接收每个疫苗接种记录的单独链接。

当您请求通过 虚拟助手 查看您的记录时,将需要验证您的身份。ID.me 提供了安全的数据身份验证方式,以确保您的身份没有被他人盗用。按照操作步骤说明创建 ID.me 帐户或使用已有帐户登录。成功完成身份验证后,您即可完成您的补救请求.

可以。在门户网站上填写表格并不能立即访问您的数字疫苗接种记录。您的数字接种记录的链接需要您创建的 PIN 码,并且只会发送到与您的疫苗接种记录相关联的手机号码或电子邮件。 为保护您的隐私,您的数字记录上的二维码只能由符合 SMART 健康卡标准的设备扫描和读取。

需要更多帮助?

如有其他问题,请联系:

1-833-422-4255

M-F 上午 8 点晚上 8 点,Sa-Su 上午 8 点至下午 5 点

注意: 如果您需要更新或需要帮助定位您的 DCVR,请通过虚拟助手提交请求。我们无法通过电话更新您的 DCVR。