常見問答
COVID-19 疫苗接種數位記錄是從儲存在加州免疫登記系統中的資料取得的疫苗接種電子記錄，也是加州的官方記錄。DCVR 包括一個 QR 代碼，（當 SMART Health Card（智慧健康卡）讀卡機掃描 QR 代碼時）會顯示與紙本 CDC 疫苗接種卡相同的資訊：您的姓名、出生日期、疫苗接種日期和疫苗類型。
您也可以繼續使用 CDC 卡，作為其他可能選項（例如提供者/藥房提供的疫苗接種數位或實體證明）以外的疫苗接種證明。
找到您的疫苗接種記錄後，您將會收到傳送至疫苗接種記錄相關電子郵件或手機號碼的連結。*輸入四位數 PIN 碼後，您將會看見 COVID-19 疫苗接種資訊，包括姓名、出生日期、疫苗接種日期和疫苗製造商。您也會收到可掃描的 QR 代碼，確認您的疫苗接種記錄為真。
*備註：若您是 iPhone 使用者，可能需要查看「未知寄件者」訊息資料夾（若您的設定包含此項）。
若您接種追加劑或加強劑，將不會 自動反映在您的疫苗接種數位記錄上。您將需要在 COVID-19 疫苗接種數位記錄入口網站重新開始，以擷取新的 QR 代碼。
我們建議等待 5 天，再查看新的劑量是否顯示 在加州免疫登記系統中。
若要尋找您的記錄，請嘗試使用其他電子郵件或手機號碼重新輸入資訊。如果仍然找不到您的記錄，請聯絡您的提供者以更新疫苗接種記錄，或透過虛擬助理請求檢閱記錄。將會在一週內向您通知我們的結果和補救動作。
是的。對於 Android 使用者，您可以使用 Android 版本 5 和 Google Play 服務版本 21.18 或更高版本，將疫苗接種數位記錄儲存到 Google Pay。
Samsung 使用者也可以按照以下說明將其數位記錄儲存到 Samsung Pay。
- 第一步：從 Google Play Store 下載 CommonHealth 應用程式，並按照說明掃描 QR 代碼或上傳先前儲存的影像來存取您的數位記錄。
- 第二步： 在 CommonHealth 應用程式中存取數位記錄後，按一下「新增至 Samsung Pay」連結。
- 第三步：開啟 Samsung Pay, 並從首頁按一下「Covid-19 疫苗護照」。
對於 iPhone 使用者，儲存數位記錄的方式取決於作業系統：
- iOS 15.1 或更高版本 - 點選 QR 代碼畫面上的「新增 Apple Wallet 或 Health」按鈕即可儲存。您也可以使用相機掃描 QR 代碼，以儲存至 Apple Wallet 或 Health 應用程式。
- iOS 15.0 - 點選 QR 代碼畫面上的「使用 Apple Health」按鈕以儲存至 Health 應用程式。
- iOS 14 或更低版本 - 拍攝螢幕擷取畫面或下載 QR 代碼作為影像檔案。
診所向加州免疫登記系統提交劑量資訊所需的時間各異。我們建議等待 5 天，再查看劑量是否顯示在系統中。如果仍然找不到您的記錄，可以透過 虛擬助理 提交工單以進行檢閱。
您的 COVID-19 疫苗接種數位記錄包括 SMART Health Card（智慧健康卡）QR 代碼，這可以在所選的州和美國境外國家作為疫苗接種證明使用。請與當地機關確認，以瞭解他們是否接受 SMART Health Card（智慧健康卡）作為疫苗接種證明。
是的。自您收到連結的時間起，您有 24 小時可以輸入四位數的 PIN 碼，並存取您的 COVID-19 疫苗接種數位記錄。若您沒有這麼做，前往數位記錄的連結將會過期，但您可以從頭開始並在 DCVR 入口網站重設 PIN 碼。若您不記得 PIN 碼，則在 24 小時後，您可以使用相同流程並建立新的 PIN 碼。備註：存取數位記錄並儲存 QR 代碼後，就不會過期。
如果您是父母或監護人，並且使用一個電話號碼或電子郵件進行多次預約，請一次輸入一個請求以接收每個疫苗接種記錄的單獨連結。
當您透過 虛擬助理 請求檢閱記錄時，將會要求您驗證身分。ID.me 提供安全的數位身分識別驗證，以確認您是您自己，而不是假裝是您的某人。按照步驟建立 ID.me 帳戶或使用現有帳戶登入。成功驗證身分後，可完成補救請求.
是的。在入口網站上填寫表格並不能立即存取您的疫苗接種數位記錄。數位記錄的連結需要您建立的 PIN 碼，並且只會發送到與您的疫苗接種記錄相關聯的手機號碼或電子郵件。為了保護您的隱私，只能透過 SMART Health Card 合規裝置掃描和讀取數位記錄上的 QR 代碼。
需要更多協助？
如有其他問題，請聯絡：
週一至週五上午 8 點至晚上 8 點，週六至週日上午 8 點至下午 5 點
備註: 若您需要更新或在尋找 DCVR 時需要協助，請透過虛擬助理提交申請。我們無法透過電話更新 DCVR。