常見問答

COVID-19 疫苗接種數位記錄是從儲存在加州免疫登記系統中的資料取得的疫苗接種電子記錄。數位記錄顯示的資訊與您的紙本 CDC 疫苗接種卡相同：您的姓名、出生日期、疫苗接種日期和您接種的疫苗類型。數位記錄也包括一個 QR 代碼，當 SMART Health Card（智慧健康卡）讀卡機掃描 QR 代碼時，會向讀取者顯示您的姓名、出生日期、疫苗接種日期和疫苗類型。QR 代表也會確認疫苗接種記錄是加州的官方記錄。

在找到您的疫苗接種記錄後，您將經由傳送到與疫苗接種記錄相關聯的電子郵件或手機號碼收到一個連結。輸入四位的 PIN 碼後，您將看到您的 COVID-19 疫苗接種資訊，包括您的姓名、出生日期、疫苗接種日期和疫苗製造商。您也會收到可掃描的 QR 代碼，確認您的疫苗接種記錄為真。

是的。若您是 iPhone 使用者，您可以將疫苗接種數位記錄儲存到 Apple Health 應用程式，作業系統應為 iOS 15。您將需要使用 Safari 網頁瀏覽器才能完成流程。若您是 Android 使用者，可以透過 Android 版本 5 和 Google Play 服務版本 21.18 或更高版本，將疫苗接種數位記錄儲存到 Google Pay。或者，您可以拍攝 COVID 19 疫苗接種數位記錄的螢幕擷取畫面，儲存到相簿。

如果您接種追加劑或增強劑，不會自動反映在疫苗接種數位記錄上。您將需要在 COVID 19 疫苗接種數位記錄入口網站重新開始，以擷取新的 QR 代碼。我們建議等待 14 天，再查看新的劑量是否顯示在加州免疫登記系統中。

診所向加州免疫登記系統提交劑量資訊所需的時間各異。我們建議等待 14 天，再查看劑量是否顯示在系統中。如果仍然找不到您的記錄，可以透過 虛擬助理 提交工單以進行檢閱。

是的。在入口網站上填寫表格並不能立即存取您的疫苗接種數位記錄。數位記錄的連結需要您建立的 PIN 碼，並且只會發送到與您的疫苗接種記錄相關聯的手機號碼或電子郵件。為了保護您的隱私，只能透過 SMART Health Card 合規裝置掃描和讀取數位記錄上的 QR 代碼。

是的。自您收到連結的時間起，您有 24 小時可以輸入四位數的 PIN 碼，並存取您的 COVID-19 疫苗接種數位記錄。若您沒有這麼做，前往數位記錄的連結將會過期，但您可以從頭開始並在 DCVR 入口網站重設 PIN 碼。若您不記得 PIN 碼，則在 24 小時後，您可以使用相同流程並建立新的 PIN 碼。備註：存取數位記錄並儲存 QR 代碼後，就不會過期。

如果您是父母或監護人，並且使用一個電話號碼或電子郵件進行多次預約，請一次輸入一個請求以接收每個疫苗接種記錄的單獨連結。

您的疫苗提供者會向加州免疫登記系統提交您的疫苗接種記錄，但他們可能提供了不完整的資訊。因此，可能我們有您的記錄，但不是正確資訊。例如：

• 手機號碼或電子郵件地址未包括在內或不相符
• 姓名拼法不同
• 出生日期不相符

若要尋找您的記錄，請嘗試使用其他電子郵件或手機號碼重新輸入資訊。如果仍然找不到您的記錄，請聯絡您的提供者以更新疫苗接種記錄，或透過 虛擬助理 請求檢閱記錄。將會在 2-3 週內向您通知我們的結果和補救動作。

如果您曾經從聯邦機構（例如國防部、印第安衛生服務部或退伍軍人事務部）接種疫苗，您將需要聯絡這些機構協助疫苗接種。

如果疫苗接種數位記錄上的資訊不正確，例如遺失劑量、錯誤的日期或不正確的品牌，您可能需要校正或更新您的免疫記錄。您可以聯絡您的提供者以更新記錄，或透過 虛擬助理 提交請求。將會在 2-3 週內向您通知我們的結果和補救動作。

當您透過 虛擬助理 請求檢閱記錄時，將會要求您驗證身分。ID.me 提供安全的數位身分識別驗證，以確認您是您自己，而不是假裝是您的某人。按照步驟建立 ID.me 帳戶或使用現有帳戶登入。成功驗證身分後，可完成補救請求.